Chính sách đổi trả lại hàng

Phạm vi áp dụng

Khách hàng mua hàng, sử dụng dịch vụ tại Sàn nhựa Thăng Long

Sản phẩm nguyên vẹn như khi nhận hàng.

Sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất, do vận chuyển.

Chính sách trả hàng

Trong thời gian nhận hàng 7 ngày. khách hàng được hoàn trả sản phẩm. với điều kiện sản phẩm còn nguyên như lúc nhận hàng.

Với trường hợp hàng bị hư hỏng do vận chuyển khách hàng phải báo ngay lập tức khi nhận hàng từ bên phận vận chuyển hàng của Công ty

Trường hợp sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất: Khách hàng sẽ được đổi mới hoàn toàn và không phải chịu chi phí gửi hàng về cho chúng tôi. Chúng tôi sẽ đổi mới sản phẩm cho khách hàng.

Trường hợp không bị lỗi từ nhà sản xuất: khách hàng chịu chi phí gửi hàng. Và chúng tối sẽ gửi 90% giá trị đơn hàng cho quý khách.

Chính sách hoàn tiền

Ngay sau khi nhận và kiểm tra sản phẩm còn nguyên tem, nhãn mác như ban đầu, Chúng tôi sẽ chuyển hoàn tiền cho quý khách qua tài khoản ngân hàng với giá trị 100% nếu lỗi do công ty sản xuất hoặc 90% nếu sản phẩm không lỗi.

Hàng hóa nhận lại phải đảm bảo đầy đủ bao bì, xốp ( nếu có)

Mọi thông tin góp ý. Quý khách có thể gửi qua Email: sannhuathanglong@gmail.com hoặc hotline: 0965 399 689

Chúng tôi sẽ phản hồi sớm nhất cho quý khách.

Thời gian giải quyết:

Thông thường quý khách sẽ được giải quyết ngay lập tức trong ngày

Chậm nhất là 48h ngay khi nhận được khiếu nại